Come cliente Buddy Baby, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro un periodo di tempo specificato, senza dover giustificare la tua decisione e senza alcuna penalità. Di seguito spieghiamo come esercitare questo diritto, a quali condizioni e con quali eccezioni.
1. Termine per l'esercizio del diritto di recesso
Hai 14 giorni di calendario dalla data in cui tu (o un terzo diverso dal corriere) ricevi il prodotto per esercitare il diritto di recesso.
2. Come esercitare il tuo diritto
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E-mail: devoluciones@buddybabyworld.com
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Modulo di recesso (facoltativo): puoi utilizzare questo modulo se lo desideri, anche se non è obbligatorio.
3. Condizioni per il reso
Per accettare il reso:
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Il prodotto deve essere in perfette condizioni, senza segni di utilizzo e nella sua confezione originale.
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Non saranno accettati resi per prodotti che per loro natura non possono essere restituiti (ad esempio articoli per l'igiene come ciucci, biberon o pannolini una volta aperti).
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I costi diretti della restituzione saranno a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o di errore nell'ordine.
4. Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificate le sue condizioni, rimborseremo l'intero importo (incluse le spese di spedizione standard) entro un massimo di 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto indietro la merce o finché il consumatore non avrà fornito la prova della restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.