In qualità di cliente di Buddy Baby, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro un determinato termine, senza dover giustificare la tua decisione e senza alcuna penale. Di seguito ti spieghiamo come esercitare tale diritto, a quali condizioni e con quali eccezioni.
1. Termine per l'esercizio del diritto di recesso
Hai un termine di 14 giorni di calendario a partire dalla data in cui tu (o un terzo da te indicato, diverso dal corriere) ricevi il prodotto per esercitare il tuo diritto di recesso.
2. Come esercitare il proprio diritto
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E-mail: devoluciones@buddybabyworld.com
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Modulo di recesso (facoltativo): se lo desideri, puoi utilizzare questo modello, anche se non è obbligatorio.
Modulo di recesso
3. Condizioni di restituzione
Affinché il reso venga accettato:
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Il prodotto deve essere in perfette condizioni, senza segni di utilizzo e nella confezione originale.
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Non saranno accettati resi di prodotti che, per loro natura, non possono essere restituiti (ad esempio, articoli per l’igiene come ciucci, biberon o pannolini una volta aperti).
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Il cliente sarà responsabile dei costi diretti di restituzione, salvo in caso di prodotto difettoso o di errore nell’ordine.
4. Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificatone lo stato, provvederemo al rimborso dell’importo totale (comprese le spese di spedizione standard) entro un termine massimo di 14 giorni di calendario a partire dalla data in cui ci verrà comunicata la tua decisione di recedere dal contratto.
Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce o fino a quando il consumatore non avrà presentato una prova della restituzione della stessa, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.